Hizmetler
Mühendislik, Servis, Kalibrasyon, Eğitim
Narda fabrika kalibrasyonu, cihaz onarım servisi, IPTV sistem kurulumu ve Narda kullanıcı eğitimi: satış sonrasında cihazlarınızın ölçüm doğruluğunu ve çalışırlığını koruyan hizmetler.
- Fabrika kalibrasyonu
- Onarım servisi
- IPTV kurulumu
- Kullanıcı eğitimi
- Fabrika kalibrasyonu
- Kurulum ve eğitim
Cihazın markasını, modelini, seri numarasını ve talebinizi (kalibrasyon, onarım, kurulum, eğitim) yazın; süreci ve teklifi hazırlayalım.
Narda fabrika kalibrasyonu
Tüm Narda ürünleri iki yılda bir kalibre edilmelidir. Orijinal fabrika kalibrasyonunda sapma değerleri cihaza işlenir; böylece göstergede görünen değer düzeltilmiş değerdir. Bu yapılmadığında, her ölçümden sonra görüntülenen değerin kalibrasyon raporundaki düzeltme faktörüyle çarpılması, doğru değerin ayrıca kaydedilmesi ve raporlanması gerekir.
Orijinal Narda fabrika kalibrasyonlarının tüm ihracat, nakliye, sigorta ve ithalat işlemlerini biz gerçekleştiriyoruz.
Cihaz onarım servisi
Satışını yaptığımız tüm cihazların garanti kapsamındaki ve garanti dışı onarımlarını kendi servisimizde gerçekleştiriyoruz veya üreticiye göndererek yaptırıyoruz.
- Narda cihazları yalnızca üretildikleri Narda fabrikasında onarılır ve kalibre edilir; Narda dünyada hiçbir kuruluşa servis ve kalibrasyon yetkisi vermez. Bu nedenle tüm Narda cihazları servis için yurtdışına gönderilir.
- Diğer cihazların servisi kendi bünyemizde yapılır; gereken hallerde üreticiye gönderilir.
- Yurtdışı gönderimlerinde geçici ihraç rejimi kapsamındaki gerekli tüm resmi işlemler tarafımızca gerçekleştirilir.
IPTV sistem kurulumu
IPTV ekipmanının kurulumu video akışı (streaming) bilgisi ve tecrübesi gerektirir. Satışını yaptığımız IPTV ürünleri için isteğe bağlı olarak montaj sonrası kurulum, yapılandırma, devreye alma ve işletme desteği sağlıyoruz. Uzaktan erişimle sağladığımız işletme desteği satıştan sonra bir yıl süreyle ücretsizdir; diğer işlemler için teklif isteyiniz.
Eğitim: Narda kullanıcı eğitimi
Narda ürünleri için isteğe bağlı kullanıcı eğitimi veriyoruz. Cihaz kullanım eğitimleri kendi elemanlarımız tarafından Türkçe olarak verilir.
Narda’nın elektromanyetik alan ölçümleri ve ileri düzey elektromanyetik alan analizi konulu teknoloji eğitimleri, firma uzmanları tarafından yılda birkaç kez Almanya’da İngilizce ve Almanca olarak düzenlenir. Gruplar için Türkiye’de tercümanlı özel eğitim organizasyonları da mümkündür.
Hizmetlerimiz
- Kalibrasyon. Orijinal Narda fabrika kalibrasyonu; tüm gönderim işlemleri dahil.
- Onarım. Garanti kapsamında ve garanti dışı onarımlar.
- Kurulum. IPTV ürünleri için kurulum, yapılandırma ve devreye alma.
- Eğitim. Narda ürünleri için kullanıcı eğitimi.
Neden PROTEL?
- Tek muhatap. Kalibrasyon, onarım ve yurtdışı gönderim işlemlerini biz yürütürüz.
- Resmi işlemler dahil. Geçici ihraç rejimi kapsamındaki işlemler tarafımızca yapılır.
- Kendi servisimiz. Narda dışındaki cihazların servisi kendi bünyemizde yapılır.
- Türkçe eğitim. Cihaz kullanım eğitimleri kendi elemanlarımız tarafından verilir.
Servis ve kalibrasyon hakkında sık sorulan sorular
Narda cihazları ne sıklıkla kalibre edilmelidir?
İki yılda bir.
Narda cihazım Türkiye’de kalibre edilebilir mi?
Hayır. Narda cihazları yalnızca üretildikleri Narda fabrikasında kalibre edilir ve onarılır; gönderim, sigorta ve gümrük işlemlerini biz yürütürüz.
Cihazımı nasıl gönderirim?
Önce talebinizi iletin; gönderim adresini ve cihazla birlikte gelmesi gereken belgeleri size bildiririz.
Talebinizi iletin
- Kalibrasyon için: cihazın modeli, seri numarası ve son kalibrasyon tarihi.
- Onarım için: cihazın modeli, seri numarası ve arızanın tarifi.
- Kurulum ve eğitim için: ürünler, kurulum yeri ve katılımcı sayısı.
Teknik belgeler
Hizmet kapsamı ve koşulları için bizimle iletişime geçin. İlgili sayfa: PROTEL